Política de Privacidade

1. Informações Coletadas

A Cumpadi Agro, operada pela LMF Solutions (CNPJ 26.945.258/0001-54), coleta as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:

• Informações de Identificação: Nome, número de telefone e localização (quando fornecidos voluntariamente);
• Informações da Propriedade: Detalhes sobre sua lavoura, culturas, área, histórico de manejo;
• Imagens e Áudios: Fotos das plantações, áudios de consultas técnicas enviados via WhatsApp;
• Dados de Conversação: Mensagens trocadas com o assistente "João Pedro" para fins de consultoria agrícola;
• Metadados Técnicos: Informações de uso do serviço, horários de contato, frequência de utilização.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Fornecer assistência técnica agrícola personalizada e adequada às suas necessidades;
• Diagnosticar problemas em suas culturas através de análise de imagens;
• Manter histórico de consultas para acompanhamento e follow-up técnico;
• Melhorar nossos algoritmos e base de conhecimento agronômico;
• Enviar alertas e recomendações técnicas relevantes para sua região e culturas;
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor agropecuário.

3. Base Legal

O tratamento de suas informações pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para fornecer os serviços de consultoria agrícola contratados;
• Consent: Quando você nos envia informações voluntariamente via WhatsApp;
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e desenvolver soluções agrícolas;
• Cumprimento de obrigação legal: Quando necessário para atender exigências regulamentares.

4. Compartilhamento de Dados

Suas informações podem ser compartilhadas de forma limitada e segura nas seguintes situações:

• Parceiros Técnicos: Agrônomos parceiros credenciados quando necessário para visitas técnicas;
• Prestadores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (sempre com cláusulas de confidencialidade);
• Autoridades Competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Dados Anonimizados: Para pesquisa agronômica e desenvolvimento de soluções (sem identificação pessoal).

Nunca vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
• Controles de acesso rigorosos e autenticação;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados;
• Backups seguros e plano de recuperação de desastres;
• Auditorias periódicas de segurança da informação.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas:

• Dados de Consultoria: Mantidos por até 5 anos para acompanhamento técnico;
• Imagens e Diagnósticos: Armazenados por até 3 anos para referência técnica;
• Dados de Contato: Retidos enquanto houver relacionamento comercial ativo;
• Dados Anonimizados: Podem ser mantidos indefinidamente para pesquisa.

Após os prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura.

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Saber se processamos seus dados e acessar as informações;
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização ou Exclusão: Eliminar dados desnecessários ou tratar de forma anônima;
• Portabilidade: Transferir seus dados para outro prestador de serviços;
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse;
• Revogação do Consentimento: Retirar autorização previamente concedida.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do serviço;
• Cookies de Desempenho: Para análise e melhoria da plataforma;
• Cookies de Funcionalidade: Para personalizar sua experiência.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional

Seus dados são processados preferencialmente no Brasil. Quando necessário transferir dados para outros países, garantimos:

• Adequação da proteção de dados no país de destino;
• Implementação de salvaguardas contratuais apropriadas;
• Consentimento específico quando necessário;
• Transparência sobre o destino e finalidade da transferência.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a produtores rurais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Caso tome conhecimento de tal coleta, providenciaremos a exclusão imediata dessas informações.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas através dos nossos canais de atendimento. A continuidade no uso dos serviços após as alterações constitui aceite das modificações.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

• E-mail: contato@cumpadiagro.com.br

13. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercício de direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@cumpadiagro.com.br
• WhatsApp: (16) 3170-0935
• Instagram: @cumpadiagro
• CNPJ: 26.945.258/0001-54 (LMF Solutions)

14. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).